2019年4月27日，洛陽順祥銷售團隊成員全員參加由世紀華商商學院組織的“銷售高手實戰(zhàn)技能培訓課程”，親密接觸“阿米巴”營銷管理模式，為提升整個公司銷售知識儲備和技巧水平再一次“充電”！

主講師吳興波，身兼北京大學EMBA，國家注冊培訓師，中國職業(yè)經(jīng)理人認證特聘專家，中國中小企業(yè)局講師團成員，全國近百家培訓機構(gòu)特聘講師等榮譽頭銜，并且擁有13年營銷管理經(jīng)驗，6年咨詢培訓經(jīng)驗，現(xiàn)任7家企業(yè)營銷管理顧問。

吳興波老師以風趣幽默、親近隨和的演講風格，以互動問答、啟發(fā)教學的演講方式，從如下四大方面：

一、基于銷售模式的客戶開發(fā)

二、良好的印象建立信任關(guān)系

三、介紹方法塑造產(chǎn)品價值

四、雙贏談判快速成交

與在場所有銷售從業(yè)者一起探討和分析銷售經(jīng)驗，期間穿插自身銷售經(jīng)驗小故事和小段子，東北小品腔不時贏得現(xiàn)場人員的喝彩和掌聲，也讓洛陽遠見銷售團隊在一天的學習中獲益匪淺、受益終生！

下面就來分享一下讓人“受益匪淺”的銷售技能要點，或許能夠引起你的深思或給你啟發(fā)：

“所有的銷售技巧都大不過真誠，真誠就是真心，真心重要，真誠重要！”這句話是吳興波老師在講課過程中反復強調(diào)的重點思想。商場如戰(zhàn)場，各種套路和心機“你方唱罷我登場”，這時候就需要始終不忘一顆真誠的心，以誠相知，坦誠相見，開誠布公才是對客戶大的信任和尊重。

“所有的需求都來自客戶，要從產(chǎn)品導向轉(zhuǎn)變到客戶導向，銷售的本質(zhì)就是把合適的產(chǎn)品賣給需要的人，獲得市場占有率?！?/span>吳興波老師在基于營銷模式的客戶開發(fā)中，一語道破這條重要的“銷售真理”。始終要以客戶的需求為導向，而不是站在自己的角度“王婆賣瓜 自賣自夸”，這是很多企業(yè)銷售人員容易犯的通病，也是人性本身容易以自我為中心的弱點。

“產(chǎn)品對于客戶的獲得感，一定要大于客戶的期望值，并且盡量要高出期望值的50%?！?/span>吳興波老師從產(chǎn)品獲得感和期望值方面探討什么才是真正吸引和滿足客戶的產(chǎn)品服務(wù)。產(chǎn)品價值=產(chǎn)品本身+附加期望值。有時候產(chǎn)品的附加期望值才是真正讓顧客采取購買行動購買產(chǎn)品的直接原因！而獲得感是和產(chǎn)品本身、銷售人員的素質(zhì)（***化、職業(yè)化等）、消費習慣、關(guān)系等因素緊密相連的。

“價值是一種感覺，感覺是一種策略。賣產(chǎn)品是刺激感覺，賣需求是滿足感覺，賣感覺，是創(chuàng)造感覺。”吳興波老師在講到塑造產(chǎn)品價值時深入分析了價值和感覺的緊密關(guān)系，價值要轉(zhuǎn)化成感覺，這中間需要客戶見證，以充分的事實和證據(jù)讓客戶相信你才能“做好生意”。吳興波老師還拋出了一句“金句”：“講真話不需要記得講過什么，講假話一定要記得講過什么?！?/span>

“銷售要知己、知彼、知他。知彼是知道自己產(chǎn)品的優(yōu)勢/價值/好處/優(yōu)點；知彼是知道客戶對方的心理需求；知他是知道競品的現(xiàn)狀?！?/span>幾乎所有的銷售人員都可以從這三個方面去捫心自問，自己是否做到了，是否做好了，是否還需要進一步做得更好。正所謂“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”嘛！

“建立信任的五個維度包括：正直、能力、忠實、一貫和開放。要學會運用贊美的力量，從一句話、一面、精彩開場等方面塑造良好的印象?！?/span>吳興波老師在講到建立信任關(guān)系的時候，很注重印象，忠實和一貫也能讓你的客戶與你建立持久的關(guān)系，讓你真正贏得客戶端信賴。

“談判就是心理博弈，談判的兩大核心是底線和期望值。底線是價格讓步到不能再讓步的程度。期望值是客戶期待的價格?！?/span>吳興波用視頻和情景描繪為大家生動形象得闡釋了談判的本質(zhì)，其實就是銷售人員與客戶之間的心理博弈，誰在心理上勝出了，誰就獲得了主動權(quán)。如果談判超越了底線，那幾乎就已經(jīng)無法在繼續(xù)談了。銷售人員要善于表現(xiàn)出顧客的期望值已經(jīng)觸及了底線。

除了以上幾點，吳興波老師還總結(jié)了任何一個企業(yè)必須經(jīng)歷的三個階段：“無中生有”、“興風作浪”和|“波瀾壯闊”。任何一個企業(yè)必須從無到有，不論是產(chǎn)品、服務(wù)還是成交，都有一個開始和逐漸積累的階段。第二個階段，當你的企業(yè)發(fā)展到一定程度，就可以和市場上的老大進行PK，取得市場第二的角色。一個階段就是企業(yè)達到了一個輝煌的“黃金時刻”，可以以市場***的姿態(tài)“波瀾壯闊”，贏得市場。

營銷管理，對于一個企業(yè)的生存發(fā)展十分重要。通過這次銷售培訓，洛陽順祥的銷售團隊提升了***技能，了解銷售行業(yè)新形勢。阿米巴營銷管理模式，也將進一步增強洛陽順祥的管理和銷售實力！